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烟台高新区:聚力帮办代办服务 破解企业办事难题 焦点快报

发表于: 2023-03-01 14:19:09 来源:大众日报


(资料图片)

近日,烟台高新区冷链物流项目通过多证并发渠道顺利开工,该负责人按捺不住激动的心情:“非常感谢咱们高新区政策的大力支持和代办员的热情帮助,让我一下取得多个关键证书,特别有成就感……”

今年以来,烟台高新区行政审批服务局持续深化“放管服”改革,围绕项目审批过程中的难点、堵点,开展“上门办”“全程办”,让企业“烦心事”转变成“省心事”。

服务前置,在“快”上下功夫。做好做深前期技术指导,让企业少走弯路。帮办代办员在项目初期就提前介入,对项目进行研判分析,充分利用帮办代办服务机制,提供从方案设计到审批流程各节点的前置指导和服务,制定精准化帮办代办服务方案,为项目审批提速、顺利推进创造条件。同时,就后续审批涉及的环节和问题提前对接,开展好政策指导、办事指引、疑难解答等多方面服务。

全程跟跑,在“细”上下功夫。横向跟踪重点项目立项备案、企业敲定项目方案设计,确保部门间紧密配合;纵向紧盯初步设计讨论、方案审查、许可证审批等环节,实现同步并进,最大限度理顺、简化审批环节。同时,充分利用前置程序的“空窗期”,提前指导企业做好各环节有关工作、提供办理规划建设手续的资料清单、介绍线上办理的操作流程,高效践行部门并联审批。

线上网办,在“准”上下功夫。在大力推行“全程网办”“不见面审批”的背景下,充分利用网上申报模式,完成网上申报、网上审批、网上出件,“并联审批+帮办代办”为企业提供更“高、精、准”的审批服务,建立起与办事群众“专业、高效、精准、便民”的互动渠道,打通企业在材料申请中的堵点、难点,破解“材料难”的问题,真正做到为企业所想、谋企业所需、急企业所用,做到“无感审批、无感帮办、有感服务”,不断助力营商环境再上新台阶。(大众报业·大众日报客户端记者 杨秀萍 通讯员 毛晓萱 报道)

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