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1、KPI是Key Performance Indication,关键业绩指标的缩写,是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析。
2、衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。
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