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封面新闻记者 吴雨佳
4月14日,苏宁易购宣布零售云2023年将聚焦"商品优化、场景升级、赛道融合"三大关键词,强化"运营向下,产品向上"两大能力,加速零售服务商升级。
苏宁易购董事长兼总裁任峻表示,2023年苏宁零售云将围绕"人、货、场"做好三件事。
首先,从"场"的角度,苏宁易购要帮助零售云合作伙伴加强店面形象和零售能力,升级大店、开好店,做好经营发展的零售基础。任峻认为,这是最基础、最重要的工作。
从"货"的角度看,将全面保障零售云合作伙伴的货源供应,降低加盟店的资金占用,并在物流和服务能力之上,面向终端零售提供24小时送装服务。同时和品牌商家一起,为加盟商提供更多有竞争力的专供产品,提高店面的盈利水平。
从"人"的角度看,将进一步把数智化平台能力的建设和迭代作为2023年的一项重点工作。"我们将获客能力、运营工具传递给大家,帮助大家更好地接触用户、获取用户、维系和转化用户,提升用户运营效率。同时为大家提供O2O线上线下融合的互联网运营能力,作为2023年数智化能力的突破方向。"任峻说。
今年以来,国家促消费政策和“挖潜”“换新”举措的出台,进一步提振了家电市场。特别是在乡村振兴、促进县镇消费等政策牵引下,三线以下城市、县镇与农村等下沉市场消费潜力加速释放。根据中国电子信息产业发展研究院数据统计,2022年我国下沉市场家电销售逆势增长,零售额达2850亿元,占整体家电市场的比例从去年的31.5%提升至34.1%。城乡家电市场的消费鸿沟持续缩小,下沉市场家电消费结构同步向高端化、绿色化、智能化转变。
作为苏宁易购零售服务商战略扎根下沉市场的重要载体,苏宁方面提供的数据显示,零售云累计新开门店数即将突破1.3万家,并陆续拓展了超1100家家居融合店、188家快修店以及110家厨房店。
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