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高效服务暖人心 税企共建连心桥

发表于: 2023-06-27 19:50:19 来源:中国青年网


(资料图)

中国青年网鹤岗6月27日电近日,一面印有“服务高效办实事 真诚贴心为企业”的锦旗送到国家税务总局鹤岗市向阳区税务局。 

这是鹤岗矿业集团有限责任公司社会服务中心感谢税务部门高效、便捷、暖心服务企业、助企解难事。 

6月14日,鹤岗矿业集团有限责任公司的失业保险费因特殊原因无法直接缴纳,失业保险涉及到企业几万名职工的切身利益,财务人员十分着急,鹤岗市向阳区税务局工作人员了解情况后,立即向上级汇报,主管局领导召集业务相关部门启动快速响应机制,用最快速度为企业解决了问题,得到了缴费人的肯定。 

“特别感谢税务部门工作人员,是你们用积极的服务态度和精湛的业务能力,帮助我们及时解决了问题,为你们的优质服务点赞!”该企业相关部门负责同志说。 

一直以来,鹤岗市向阳区税务局持续推进“便民办税春风行动”,坚持“纳税人缴费人所盼即是税务人所向”,在解决纳税人缴费人操心事、烦心事、揪心事上下功夫,加强部门之间积极沟通,紧密合作,多渠道了解办税缴费服务工作中的焦点、堵点、难点问题,采取针对性措施加以解决,主动服务、精细辅导得到了纳税人缴费人的一致好评。 

此外,该局通过办税服务厅、税企微信群等线上线下方式大力宣传“多税合一”申报,推进落实“最多跑一次”,为纳税人缴费人提供了方便快捷申报服务。同时,对具备条件的限时办结事项提速升级为即时办结事项,减少纳税人缴费人办税缴费时间。该局还持续开展税收优惠政策“一对一”“面对面”宣传辅导,通过打造专业化税收志愿服务团队,不断强化税费优惠政策精准推送,确保纳税人缴费人知政策、懂操作、能享受。 

“一面锦旗代表的是纳税人缴费人对我局工作的认可和肯定,今后的工作中,我们将继续坚持‘税企一家亲’,坚持用实意、下实功、求实效,让纳税人缴费人享受更快捷、更经济、更规范的服务,不断优化税收营商环境,助力各类经营主体高质量发展。”鹤岗市向阳区税务局相关部门负责同志表示。(崔金蕾) 

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