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“以前购物没有安全感,现在有了这个‘码’就放心多了,手机一扫就能知道商家是否靠谱,让消费更加透明,也希望更多的商家能够参与进来,让我们放心购物。”消费者赵女士为威高广场的“一铺一码”点赞。
近年来,环翠区持续探索推进“信用进商圈”,走出一条以商圈党委为引领,9大商场为主体,N家店铺为支撑的“1+9+N”信用商圈建设新路径,推动商圈企业树立诚信经营意识、提升核心竞争力,助力营商环境持续优化提升。
“诚信”不仅看得见、摸得着,还能用得上、得实惠,为守信者带来各种便利。威高广场作为环翠区“1+9+N”诚信商圈建设试点,通过制定商户信用管理规范,推行“一铺一码”,评选出125家四星级以上的诚信商铺,为540余家商户发放“诚信二维码”,给予商户宣传推广、优先选位等优惠政策。
丝芙兰威高广场店就是享受到信用红利的商户之一。“商圈把我们评为五星级商户,是对我们店诚信经营的认可,不但增强了顾客对我们的信任,实实在在地提升了客流量,而且在年底诚信星级可以给我们商户带来更多的奖励。”丝芙兰威高广场店负责人说。
“自从开始实施信用积分管理办法,我们的商户、员工们遵守规章制度、参加商圈活动的积极性都提高了,通过设立诚信激励的机制,商户营业额提升了13%,消费者投诉率下降63%,切实地加强了商圈的管理”。威高商圈相关负责人说。
威高广场通过制定《商圈企业信用积分管理试行办法》,创新运用比学勉励、荣誉激励、资金奖励等方式,将信用管理与员工评价紧密结合,每月形成诚信指数报表,计入个人诚信档案。同时,设置员工专享积分应用场景,提高员工参与的主动性,营造争相赶超的良好氛围。
“除了居民的积分兑换外,我们企业的诚信积分卡中的积分也可用于兑换商圈党群服务中心提供的免费场地使用、免费活动指导、企业推广、职工服务等各类惠商惠企活动,有效降低了我们企业经营的成本。”威高商场某五星级商户负责人说。
威高商圈依托环商红盟平台,设立街道“诚信基金”和社区“诚信银行”,规范诚信指数兑换金额折算标准,现已整合资金29.8万元,覆盖健康、餐饮、零售等9大行业的110余家企业,建立横向连通的信用兑换服务循环机制。目前,已开展信用表彰、兑换活动50余场次,共表彰星级店铺46个,辖区内社区居民、商户已兑换商品、服务体验券折合资金15万余元。
“我们将以威高商圈为示范引领,发挥辐射带动效应,继续拓展信用惠民便企应用场景,让诚信‘有形’又‘有价’。”环翠区社会信用中心工作人员表示,环翠区将在“信易+”场景创建上持续发力,在做实已有商圈、街区、社区诚信特色品牌应用场景的基础上,不断丰富拓展实物兑换、就餐优惠、打折服务等惠民应用场景,充分释放信用红利,提高市场主体活力和满意度,有效激发信用在推动社会治理、优化营商环境中的正向作用。
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